01 de julho, de 2025 | 05:00

Mais de 1,3 milhão de aposentados já procuraram os Correios para avaliar descontos indevidos

Mais de 5 mil agências da empresa pública federal prestam atendimento presencial

Em um mês, os Correios atenderam 1,3 milhão de aposentados e pensionistas sobre descontos indevidos nos benefícios do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS).

Disponível desde 30 de maio em mais de 5 mil agências da estatal em todo o país, o atendimento presencial foi pensado para os segurados com dificuldade em operar canais digitais, como o aplicativo Meu INSS ou em ligar para a Central 135.

As agências dos Correios habilitadas para atendimento estão disponíveis na seguinte lista. Os aposentados e pensionistas podem obter as seguintes informações:

-consultar se houve algum desconto no benefício;
-contestar descontos não autorizados;
-confirmar se algum desconto foi autorizado;
-acompanhar o resultado da contestação (após 15 dias úteis);
-analisar documentos enviados por associações;
-receber protocolo de atendimento com orientações para continuar acompanhando pelo 135 ou pelo aplicativo Meu INSS.

Os Correios também tiram dúvidas e ajudam os aposentados e pensionistas a checar se houve débitos não autorizados nos últimos anos.

Desde maio deste ano o INSS faz devolução de valores descontados sem o consentimento dos aposentados e pensionistas.

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