Falha operacional gera revolta em usuários de ônibus em Ipatinga

Uma falha eletrônica em alguns ônibus da Saritur gerou reclamação por parte dos usuários do transporte coletivo. Passageiros das linhas 701, 700 e 600 enviaram reclamações ao Diário do Aço no início dessa semana, informando que a roleta de certos ônibus não estava funcionando.

Conforme os usuários, houve caso em que os passageiros tiveram que descer do ônibus, o que atrasou todo o circuito, sendo que algumas chegaram atrasados ao serviço ou em outros compromissos.

Procurado pelo Diário do Aço, a empresa Saritur informou, por meio de nota, que, na segunda-feira (15), ocorreu um erro operacional no sistema de bilhetagem eletrônica. “Este erro foi imediatamente identificado e os veículos afetados foram recolhidos para reprogramação. Infelizmente, durante o curto período em que os veículos circularam com o erro, o sistema bloqueou alguns cartões”, explicou a nota.

A Saritur ainda ressaltou que está substituindo os cartões que foram bloqueados na segunda-feira (15). “Pedimos que todas as pessoas afetadas procurem a garagem da Saritur (localizada na rua Caetés, nº 100) ou o guichê da Saritur na rodoviária (no Centro) para que seus cartões sejam substituídos. Em caso de dúvidas, favor ligar para o telefone 3823-9190, ramais 4010 ou 4007”, informou.

A empresa também lamentou o ocorrido e informou que reconhece os transtornos gerados. “Pedimos desculpas a todos os que foram afetados. Estamos trabalhando para que tudo se resolva com agilidade e para que o erro não se repita. A equipe da Saritur está à disposição para auxiliar os usuários no que for possível”, concluiu a nota.



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