Golpe usa nome do Booking para enviar falsas reservas a moradores do Vale do Aço

Moradores do Vale do Aço têm recebido e-mails fraudulentos que utilizam o nome do Booking para informar supostas reservas de hospedagem. As mensagens apresentam dados de quartos, número de hóspedes e valores, como se os destinatários tivessem feito uma reserva.

Segundo relato de moradores encaminhados ao Diário do Aço, os e-mails informam a confirmação de uma reserva para um Quarto Duplo Executivo, com dois hóspedes. Os preços apresentados variam entre R$ 526,47, R$ 762,47 e R$ 802,47, além de uma tarifa de R$ 51,79.

As mensagens também incentivam os destinatários a baixar e imprimir um suposto comprovante de reserva enviado em anexo, identificado como um arquivo PDF de 112,8 KB.

Conforme divulgado pelo Booking, as reservas fraudulentas são criadas, mas não há a intenção de hospedagem ou pagamento. Elas podem se caracterizar como reservas que buscam obter recompensas de marketing ou tentativas de phishing, mas essas motivações variam e evoluem com o tempo.

Golpistas usam a falsificação do e-mail, uma técnica que altera o endereço do remetente com o intuito de fazer a vítima acreditar que a origem é confiável. A plataforma digital orienta que e-mails de phishing tendem a criar uma falsa sensação de urgência. Orienta, ainda, que é necessário prestar atenção em erros gramaticais ou de ortografia.

Além disso, os e-mails da Booking.com devem sempre vir de um endereço com final “@booking.com”, não importa qual seja o subdomínio (como em [email protected]).

Solicitações urgentes sem que tenha havido uma comunicação prévia também merecem atenção. A Booking afirma que nunca fará solicitações urgentes sem enviar uma comunicação prévia.

Orientações

Em caso de golpe, é possível denunciar à plataforma por meio do suporte oficial do Booking.com e registrar um Boletim de Ocorrência na Polícia Civil. O morador também deve alterar a senha da conta do Booking.com e do e-mail associado, bem como entrar em contato com o banco imediatamente para bloquear transações, estornar valores (em caso de Pix ou cartão) ou cancelar cartões comprometidos.