14 de janeiro, de 2026 | 11:35

Ipatinga formaliza adesão a sistema que elimina papel e digitaliza processos administrativos

Município se tornou o primeiro do país a adotar sistema digital em parceria com o Banco do Brasil

Por Matheus Valadares - Repórter Diário do Aço A administração municipal de Ipatinga formalizou, na manhã desta quarta-feira (14), a adesão ao novo sistema digital desenvolvido pela Aprova Digital, em parceria com o Banco do Brasil. Com a iniciativa, o município se torna o primeiro do país a implantar a ferramenta, que tem como objetivo eliminar o uso do papel e tornar 100% online processos como solicitações, licitações, emissão de notas fiscais e demais fluxos administrativos.

Para esclarecer a adesão ao sistema e como será os procedimentos, o governo local promoveu uma coletiva de imprensa no gabinete do prefeito Gustavo Nunes (PL), que contou com a participação de integrantes da instituição financeira e da Aprova.

Conforme o governo local, a digitalização completa dos procedimentos promete ampliar a agilidade, a transparência e a eficiência na gestão pública. Gustavo Nunes destacou que o novo recurso permitirá redução de gastos e melhoria na arrecadação municipal.

“Esse sistema é 100% digital para a prefeitura de Ipatinga, e nesses primeiros 12 meses, se dará de forma totalmente gratuita para o nosso município, onde nós não teremos nenhum tipo de custo para os cofres públicos. A partir desses 12 meses, caso a prefeitura identifique de fato que o programa, o projeto, ele rendeu bons frutos, foi eficiente, trouxe uma melhor dinâmica no trabalho, conseguimos reduzir despesas para os cofres públicos, aí sim que nós teremos a possibilidade de fazer um novo contrato, dessa vez agora com o custo mensal para o município, mas também com um custo mensal muito mais baixo do que é praticado pelas empresas que estão hoje nesse mercado é a nível Brasil”.

Segundo o chefe do Executivo, a substituição dos processos físicos deve gerar economia direta com insumos e contratos atualmente mantidos pela administração.

“O município só tem a ganhar, porque a partir do momento que você digitaliza 100% todos os processos, não vamos mais precisar do contrato que nós temos de locação, por exemplo, das impressoras, dos toners, não vamos mais precisar comprar toneladas de papel por ano que é utilizado aqui no nosso município e além do mais é claro que é dentro de alguns procedimentos que é realizado dentro da prefeitura procedimentos que às vezes leva 20, 30 dias ou até mais tempo do que isso, com o projeto 100% digital do Banco do Brasil e também da Aprova, nós vamos estar reduzindo em alguns casos até mais de 90% do tempo para a conclusão de um processo como esse”.

Ainda conforme Gustavo Nunes, a modernização dos fluxos internos também tem reflexos diretos na receita municipal.

“Além do mais, é claro, que quando você melhora a eficiência dos procedimentos internos, automaticamente você também melhora a arrecadação do município sem ter que encaminhar um projeto de lei para a Câmara para aumentar o tributo”.

Atendimento ao cidadão
Para garantir o acesso da população, a administração informou que os munícipes contarão com chat online em tempo real, com atendimento feito por pessoas, para esclarecimento de dúvidas sobre o uso da plataforma. Além disso, cidadãos que tenham dificuldades com ferramentas digitais poderão buscar apoio presencial.

“Uma pessoa que não tenha destreza com o digital, não consegue fazer o manuseio do celular, de um computador para acessar o sistema, ela vai poder vir normalmente aqui na prefeitura e no setor de atendimento ao público, os nossos servidores estarão auxiliando essa pessoa daquilo que for preciso para que ela faça o seu protocolo de forma também digital aqui na prefeitura”, garantiu o prefeito.

Na próxima segunda-feira (19), a partir das 14h, a prefeitura promoverá uma transmissão ao vivo para orientar os usuários sobre o funcionamento da plataforma. As informações de acesso ao material serão divulgadas pelos canais oficiais do município.

Implantação gradual e treinamentos
Representando o Banco do Brasil, a assessora na Unidade Estratégia Governo do Banco do Brasil, Flávia Donini, explicou que a implantação do sistema ocorre de forma gradual, com integração dos módulos e capacitação contínua.

“As implantações começaram no começo do ano passado, a previsão é que até março já tenha bastante coisa pronta para que o cidadão possa usar e os treinamentos estão ocorrendo conforme a gente vai conectando os módulos, fazendo as integrações. E lógico, na plataforma também tem material disponível para que o servidor possa acessar e o cidadão também vai ter o material disponível”, ponderou.

Flávia também ressaltou o papel de Ipatinga no aprimoramento da solução digital. “Ipatinga foi um dos municípios indicados. Tivemos reuniões, explicamos o que era tecnologicamente, como era negocialmente. O município aceitou o desafio e está sendo muito bom para o Banco do Brasil, porque a Paloma, que é a coordenadora, o secretário Wilkerson, eles mesmos têm apontado algumas coisas que nós estamos mexendo na solução o tempo todo. Indicaram coisas que podiam ser alteradas, podiam ser incluídas”.

Processos totalmente digitais
Já o diretor executivo da Aprova, Gabriel Arcari, explicou que a proposta é digitalizar integralmente todos os trâmites administrativos, inclusive com uso de inteligência artificial.

“Em resumo, tudo que hoje tramita de forma física ou de uma forma semi-digital será feita de uma forma totalmente digital, com validações automáticas, com análise, inteligência artificial, para fazer com que o fluxo seja muito mais célere e qualquer cidadão consiga fazer essa solicitação e tramitação em conforto da sua casa ou escritório”, afirmou.

Arcari também destacou que o município não precisará investir em infraestrutura tecnológica própria e reforçou os padrões de segurança da plataforma.

“O município não precisa fazer nenhum investimento com estrutura tecnológica. A única coisa que os servidores e os munícipes que irão utilizar a solução que precisam é de computador conectado à internet ou smartphone conectado à internet. A nossa infraestrutura de servidores utiliza padrões de segurança SOC 3 e outros certificados a nível internacional de dados. E eles rodam uma infraestrutura da Amazon Web Services aqui no Brasil, respeitando a lei geral de proteção de dados, com servidores que têm monitoramento 24 horas, e nós temos uma estrutura de recuperação de backups, por exemplo, muito robusta, que vai fazer backups do sistema de minuto em minuto, então a gente consegue fazer uma recuperação de dados caso tenha algum tipo de problema, esperamos que nunca aconteça e não é nada comum acontecer, mas os dados sempre estarão seguros e poderão ser recuperados de todas formas possíveis”, finalizou Gabriel.