25 de novembro, de 2025 | 15:02

Procon Ipatinga alerta consumidores para cuidados essenciais durante a Black Friday

Na semana da Black Friday, marcada esta sexta-feira (28), o Procon Ipatinga intensifica orientações ao consumidor para garantir que o período de promoções seja aproveitado com responsabilidade e segurança. As informações foram divulgadas pela administração municipal.

O órgão reforça cuidados diante de golpes, direitos e planejamento para compras mais seguras. O diretor Diego Castro observa que, apesar das oportunidades, este período tem maior incidência de fraudes e armadilhas financeiras. “A Black Friday movimenta o comércio, ajuda o consumidor a encontrar preços melhores e facilita a renovação dos estoques para o Natal. Mas esse ambiente também cria espaço para riscos, principalmente para quem compra por impulso ou não verifica a procedência das ofertas”, afirma.

Tradicionalmente na última sexta-feira de novembro, a Black Friday ganhou força no Brasil a partir de 2010. Embora a data oficial seja fixa, muitas empresas mantêm promoções ao longo de todo o mês, no chamado Black November.

Como aproveitar com segurança
O Procon aponta três cuidados fundamentais para aproveitar o período: planejamento financeiro, acompanhamento dos preços históricos e cautela diante de golpes, especialmente no ambiente virtual. Diego Castro observa que esses pilares ajudam o consumidor a equilibrar o desejo de aproveitar ofertas com responsabilidade financeira. “Muitas decisões de compra em novembro são motivadas por campanhas massivas e algoritmos que direcionam ofertas personalizadas ao consumidor. Sem planejamento, é muito fácil cair no impulso e no endividamento”, explica.

Golpes
O período de promoções também é marcado pelo aumento da atuação de criminosos que se aproveitam do alto volume de buscas online. Entre os prejuízos mais comuns estão sites falsos, produtos inexistentes, promoções irreais, clonagem de cartões e captura de dados pessoais. “A população precisa redobrar a atenção. Golpes estão cada vez mais sofisticados, e os criminosos usam desde links suspeitos até técnicas avançadas com inteligência artificial para enganar consumidores”, alerta Diego Castro.

Principais direitos dos consumidores
O Procon lembra que o Código de Defesa do Consumidor assegura direitos importantes durante a Black Friday. O consumidor deve sempre exigir nota fiscal e combinar previamente condições de troca nas compras presenciais, já que a troca por mera insatisfação é uma prática de cortesia do fornecedor, não uma obrigação legal. Nas compras online, o cliente tem direito ao arrependimento em até sete dias após o recebimento do produto ou contratação do serviço. A garantia legal permanece válida: são 90 dias para produtos duráveis e 30 dias para produtos não duráveis em caso de defeitos. “Conhecer esses direitos é tão importante quanto pesquisar preços. A Black Friday não suspende garantias; pelo contrário, exige ainda mais atenção do consumidor”, destaca Diego.

Atendimento
O Procon Ipatinga funciona na UAI – Unidade de Atendimento Integrado, na avenida Macapá, 665, bairro Veneza, com atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h. Os consumidores podem fazer agendamentos pelo site www.mg.gov.br. Contatos também podem ser feitos pelo telefone (31) 3829-8263 e pelos e-mails [email protected] e [email protected].

Orientações

▪ desconfie de ofertas extremamente vantajosas;
▪ evite clicar em links enviados por mensagens ou redes sociais;
▪ confira a oferta diretamente no site oficial da loja;
▪ pesquise a reputação da empresa em plataformas como Reclame Aqui e Ebit;
▪ prefira cartões de crédito virtuais;
▪ desconfie de sites com erros gramaticais;
▪ guarde comprovantes, prints e protocolos;
▪ confira o destinatário antes de confirmar pagamentos por Pix;
▪ fique atento a fretes abusivos que mascaram descontos.