24 de outubro, de 2025 | 08:45

Clientes do Bradesco reclamam de dificuldade para sacar dinheiro em agência do bairro Iguaçu

Os serviços prestados pela agência do Banco Bradesco localizada na avenida Brasil, bairro Iguaçu, em Ipatinga, têm deixado os correntistas insatisfeitos, principalmente em relação aos saques. A reportagem do Diário do Aço foi procurada pelos clientes do banco, que falaram da dificuldade e da falta de respostas do banco às reclamações que eles já formalizaram. A dificuldade não é de agora e, segundo os correntistas, arrasta-se sem solução.

Um dos clientes, morador do bairro Cidade Nobre, que preferiu não se identificar, esclareceu ao jornal que atualmente a agência é somente posto, uma vez que só existem caixas eletrônicos e a agência de atendimento presencial foi desativada.

O homem alegou que na agência nem sempre há dinheiro disponível para saques, principalmente nos períodos da manhã e dos fins de tarde. Acrescentou que já havia questionado sobre o problema constante, mas não obteve uma solução.

“Isso ocorre notadamente no período de pagamento aos aposentados e pensionistas do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS). Há reclamações e não se toma providências. Filas se formam, sem contar pessoas idosas que se deslocam ao local e voltam para casa”, reclamou o correntista.

Resposta
Procurado pelo Diário do Aço, o Bradesco informou que concentra esforços no sentido de atender todos os públicos com qualidade e segurança, porém, eventualmente, podem ocorrer situações de maior fluxo nas agências. “O banco reforça que foi uma circunstância pontual já regularizada e que o abastecimento da agência segue normalmente”, ressaltou.

Por meio de nota, acrescentou que os clientes contam também com unidades do Bradesco Expresso, rede de correspondentes bancários disponíveis em estabelecimentos comerciais e que funcionam em horário ampliado ao das agências, além dos canais digitais do Bradesco, pelo aplicativo e internet banking.