03 de fevereiro, de 2025 | 15:01
Hospital Dr. José Maria Morais ganha serviço para humanizar atendimento
Divulgação
Serviço consiste em práticas que incluem abordagens aos usuários para esclarecer dúvidas
Serviço consiste em práticas que incluem abordagens aos usuários para esclarecer dúvidasO Hospital Dr. José Maria Morais, de Coronel Fabriciano, lançou o serviço "Posso Ajudar?", uma iniciativa que visa aprimorar a qualidade do atendimento, oferecendo suporte humanizado tanto aos pacientes quanto aos seus acompanhantes. O objetivo do serviço é promover a cidadania e a humanização na área da saúde, facilitando a comunicação entre os usuários e os serviços oferecidos pela instituição, além de garantir encaminhamentos adequados quando necessário, destacou a administração municipal, gestora da unidade.
De acordo com Walguilene Assis de Carvalho, gerente administrativa do HMJM, o "Posso Ajudar?" consiste em práticas que incluem abordagens aos usuários para esclarecer dúvidas, reforçar orientações sobre a classificação de risco baseada no protocolo de Manchester e encaminhar os pacientes para as Unidades Básicas de Saúde (UBS) ou Unidade de Pronto Atendimento (UPA), conforme a necessidade. "A equipe também atua no acolhimento dos usuários e seus acompanhantes, ouvindo com atenção e qualificando o atendimento no pronto-socorro do hospital, além de orientar sobre fluxos, procedimentos e os serviços de urgência e emergência oferecidos pela unidade hospitalar", explicou.
Pedro Fernandes de Paula, assistente de fluxos, detalhou que pacientes que chegam ao hospital sem necessidade de atendimento de urgência ou emergência poderão ser direcionados para a UBS de referência ou para a UPA. "Vamos entrar no setor responsável, seja a UBS do bairro do paciente ou a UPA, e o encaminhamento será feito de forma ágil. Dessa forma, a pessoa não precisará esperar desnecessariamente no hospital, garantindo um atendimento mais rápido e eficiente, já que os casos de urgência e emergência são priorizados aqui", afirmou.
A iniciativa já está recebendo elogios da comunidade. Dona Cleuza Rocha Maia, que aguardava atendimento, aprovou a novidade: “Fui atendida logo que cheguei por um rapaz que fica na entrada para nos dar assistência e nos encaminhar. O atendimento foi rápido, ele atende muito bem, orienta todas as pessoas, e o serviço aqui está excelente”, afirmou.
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Letice
04 de fevereiro, 2025 | 15:38“Infelizmente só tente a piorar este hospital,cheguei lá tremendo,com muita dor na coluna,e pernas fizera eu esperar a triagem para apenas me informar que eu não poderia ser atendida lá e sim procurar a UPA porque o meu caso não era emergência.Fala sério,sentir fortes dores com ttemedeiras não é emergência.Por isto que infelizmente muitos perdem a vida neste açougue.Infelizmente meu filho foi um deles,entrou conversando e saiu morto.”
Indignada
03 de fevereiro, 2025 | 21:24“Sus é Sorte, sorte de quem vai está lá, sorte de quem está compondo o corpo clínico no momento, sempre tem que está contando com a tal sorte, e só no dia que cair lá não for o seu dia de Sorte lamento, perdi meu padrasto nesse hospital deram alta para ele, e não diagnosticaram a trombose dele, ele tinha todos os sintomas e eles não investigaram e mandaram para casa, e o pior aconteceu.”
Boachá
03 de fevereiro, 2025 | 18:39“População vai chegar no Hospital e vai ter um, somente um médico para atender a emergência e os consultórios, como srmpre tem e vao esperar horas, aí o Posso Ajudar vai ser a bucha de canhão que antes era o enfermeiro da triagem e vai entrar na porrada na hora que o povo se revoltar com o tempo de espera. Espero que os trabalhadores do Posso Ajudar sejam respeitados e não agredidos, uma vez que eles como as atendentes não tem poder de decisão no tempo resposta do Corpo Clínico moroso deste Hospital.”
Parafuso Aveludado
03 de fevereiro, 2025 | 18:36“Antes de qualquer coisa eu votei no Bizarro ( 2016 e 2020) e no Sadi na última eleição, mas reconheço que a saúde foi um calo no sapato desta administração. A saúde não esteve a,contento durante a gestão passada. Espero que essa gestão melhore e muito a pasta da saúde e apesar de válida a iniciativa, o hospital precisa também de médicos. Políticos não devem ser idolatrados e sim cobrados.”
Tião Marreta
03 de fevereiro, 2025 | 18:32“Uma boa iniciativa, mas o Hospital por hora precisa de mais médicos e médicos humanizados,que atendam de forma digna e compromissada. Infelizmente a saúde em Fabriciano precisa de ajuda urgente.”