02 de janeiro, de 2025 | 15:14
Governo de Minas amplia vagas para emissão da Carteira de Identidade Nacional nas UAIs
Tiago Araújo
Nesta quinta-feira (2/1), já são10 mil vagas para emissão da CIN, o dobro da capacidade ofertada no início de 2024
Nesta quinta-feira (2/1), já são10 mil vagas para emissão da CIN, o dobro da capacidade ofertada no início de 2024O Governo de Minas, por meio da Secretaria de Estado de Planejamento e Gestão (Seplag-MG) e da Polícia Civil de Minas Gerais (PCMG), disponibiliza, a partir desta quinta-feira (2/1), acesso a 10 mil vagas diárias para emissão da Carteira de Identidade Nacional (CIN) nas Unidades de Atendimento Integrado (UAIs) de todo o estado. Com a ampliação, a capacidade corresponderá ao dobro da ofertada no início de 2024.
Desde janeiro do ano passado, mais de 300 funcionários foram capacitados para atender à demanda crescente nas UAIs. Além disso, ajustes operacionais, como a redução do tempo médio de atendimento de 20 para 15 minutos, possibilitaram a ampliação de horários sem comprometer a qualidade do serviço.
"Essa iniciativa reforça o compromisso do Governo de Minas com a cidadania e a inclusão. Ampliar a capacidade de atendimento para a emissão da Carteira de Identidade é garantir que os mineiros tenham acesso mais rápido e eficiente a um serviço essencial, promovendo praticidade e qualidade no atendimento em todas as regiões do estado", destacou a diretora Central de Gestão das Unidades de Atendimento Integrado, Marina Kleinhappel.
Expansão e melhorias
A UAI Praça Sete, em Belo Horizonte, recebeu um reforço significativo na estrutura. O número de guichês foi ampliado de 41 para 73, e a equipe de atendimento foi dobrada. Essas mudanças contribuíram para melhorar ainda mais o atendimento em uma das unidades mais movimentadas de Minas Gerais.
Os sistemas responsáveis pela emissão da CIN também passaram por melhorias tecnológicas, garantindo mais estabilidade e eficiência no processo. Além disso, com 53 unidades espalhadas pelo estado, as UAIs seguem em expansão, com o objetivo de proporcionar mais comodidade e acessibilidade para os cidadãos.
Mais de 2 milhões de carteiras emitidas
Minas Gerais mantém a liderança nacional na emissão da nova Carteira de Identidade Nacional. Desde o início oficial da emissão da CIN, em 27 de dezembro de 2023, mais de 2 milhões de documentos já foram emitidos nos mais de 400 Postos de Identificação da PCMG.
Como agendar o atendimento
Os cidadãos que precisam emitir a nova identidade devem realizar o agendamento prévio de forma gratuita pelos canais oficiais do Governo de Minas: o Portal MG e o aplicativo MG App. As vagas são liberadas de segunda a sexta-feira, a partir das 7h e o prazo para agendamento é de dez dias. Em casos de urgência comprovada, é possível solicitar o agendamento excepcional por meio do canal "Fale Conosco", disponível neste link.
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Célio Cunha
03 de janeiro, 2025 | 10:13“Caro redator esse é um assunto muito importante; Por exigência legal futura, todos deverão substituir suas identidades. No entanto, o processo tem sido marcado por falhas. O governo, além de lento tanto no atendimento presencial quanto online, comete erros graves, mesmo quando o cidadão apresenta todos os documentos exigidos. Corrigir esses equívocos depois é extremamente difícil.
Um exemplo disso é o meu caso: sou divorciado, mas meu novo documento consta como "casado". Além disso, sou doador universal, algo que minha família inteira sabe, mas no documento aparece que não sou doador. Infelizmente, sequer é possível dialogar com os responsáveis para corrigir os erros.
Espero que, nesta nova etapa, o governo invista no treinamento dos profissionais e na melhoria dos processos de atendimento, garantindo mais eficiência e menos transtornos para os cidadãos.”