18 de agosto, de 2023 | 08:30

Passageiro tem ferimentos graves em acidente com mototáxi chamado por aplicativo

Vítima de 26 anos alega que pediu ajuda para empresa de aplicativo, mas não recebeu nenhuma assistência

Um usuário do transporte por aplicativo, especificamente de uma plataforma local, do Vale do Aço, destinada ao serviço de mototáxi, sofreu um acidente durante o percurso de uma viagem, teve ferimentos graves e se encontra internado no Hospital Márcio Cunha (HMC) sem perspectiva de alta. A vítima, um jovem de 26 anos, fraturou a coluna e a previsão é de que leve cerca de seis meses até que se recupere plenamente.

Acreditando que receberia alguma assistência da empresa responsável pelo aplicativo, o passageiro enviou mensagem para o suporte ao cliente, mas foi informado de que nada poderia ser feito por ele.

O acidente aconteceu no fim da tarde de segunda-feira (14), na avenida Pedro Linhares Gomes (trecho urbano da BR-381), no bairro Iguaçu, em Ipatinga. A colisão envolveu um automóvel e duas motocicletas. Ao todo, três pessoas ficaram feridas: um homem de 53 anos, que conduzia a motocicleta da marca Yamaha de cor preta, o condutor da Honda CG 125 Fan de cor vermelha, que transportava o passageiro, e o garupa, ambos de 26 anos.

O jovem que usava o serviço do aplicativo embarcou na motocicleta no Centro de Ipatinga e teria como destino sua casa, localizada na cidade de Timóteo. Disse à reportagem do Diário do Aço que sempre que precisava fazia questão de solicitar o serviço usando a plataforma, mas que ficou traumatizado diante do que passou. “Eles falam que é mais seguro. Tem segurança nenhuma. Eu usava, não uso nunca mais”.

Situação financeira
Não só as dores têm feito companhia ao jovem no hospital, mas sua inquietação diante do desconhecimento de como vai pagar as despesas durante a recuperação. De acordo com a vítima do acidente, será necessário usar um colete, que custa cerca de R$ 5 mil, e ele não tem condições financeiras para comprar. Confidenciou ainda que está desempregado e que sua esposa, uma jovem de 22 anos, saiu do trabalho para lhe dar assistência.

“Não faço nada sozinho agora”, lamentou. A situação é temporária, mas por enquanto, o jovem não consegue realizar atividades básicas sem a ajuda da companheira, como banho e alimentação. O casal tem um filho de um ano de idade.

Sem suporte
Na terça-feira (15), o passageiro e usuário do aplicativo procurou pela empresa para solicitar algum amparo, mas a resposta não foi positiva. “Não tive nenhum suporte, estou no hospital com a coluna quebrada”. Em mensagem enviada ao cliente, a empresa informou que “não se responsabiliza por acidentes”. A orientação fornecida ao passageiro foi de que ele deveria buscar amparo por meio do DPVAT. A reportagem procurou pela empresa, nesta quinta-feira, mas não recebeu um posicionamento sobre a situação do passageiro.

Direito do consumidor
Segundo a advogada especialista em Direito do Consumidor, Ana Carolina Caram, o fornecedor é responsável pelos danos causados aos consumidores. “Todo serviço prestado tem que ser prestado com segurança, com eficiência. Se ele se acidentou na utilização desse serviço, a responsabilidade de arcar com todos os prejuízos materiais, morais é, exclusivamente, da empresa responsável pelo mototáxi”, esclareceu.

Caso a empresa se recuse a arcar com os custos, a advogada orienta que o consumidor registre um boletim de ocorrência, como prova de que houve o acidente, e ajuíze uma ação na Justiça alegando todos os danos sofridos. O consumidor deve juntar os comprovantes de gastos.

Ajuda
O jovem de Timóteo aceita contribuições que o ajudem financeiramente neste momento de recuperação. Quem quiser ajudá-lo deve fazer contato no telefone: (31) 97546-1186, falar com Cellyne.