Empreendedores relatam ausência de mão de obra qualificada no Vale do Aço

Contratar profissionais para determinados cargos, no Vale do Aço, tem sido uma tarefa complicada. A afirmação é da turismóloga e gestora das Agências O Giro, Edilene Lopes e do proprietário da empresa Tião Alinhamento, ambos de Ipatinga. Com demandas diferentes, os dois empreendedores têm vagas abertas em suas empresas, à espera de quem desempenhe as funções.

Edilene pontua que não se trata apenas de mão de obra qualificada, mas sim de escassez de pessoas que queiram aprender a função e dedicar-se à empresa e ao cargo. “Hoje, para ser um agente de viagem qualificado, a pessoa precisa de no mínimo um ano de treinamentos, de imersão e estudar aquilo que vai vender. É preciso que esse estudo ocorra de forma constante, pois um hotel ou pousada que era simples até outro dia, pode ter se transformado num grande hotel, com sala de eventos, estrutura para receber pessoas com deficiências e necessidades especiais. E o profissional tem de entender de A a Z sobre o que está vendendo e qual o perfil e o desejo daquele cliente”, exemplifica.

Segundo a gestora, as três unidades de O Giro Turismo estão com vagas disponíveis para seis pessoas atualmente. “São três vagas para vendedores (departamento comercial) e as outras três poderiam ser de auxiliar de departamento comercial, onde a pessoa começa pela base, passando pela triagem, atendimento de telefone e atendimento de porta”, pontua Edilene, ponderando que aqueles que não têm experiência na área podem sim se candidatar para vagas de agente de viagem, pois receberão treinamentos específicos.

Situação recorrente

Além da área em que atua, Edilene revela ter percebido escassez de mão de obra qualificada em outros setores. “Participo de vários grupos de empreendedores, como Conselho da Mulher Empreendedora, conversamos muito sobre isso na Associação Comercial e temos sentido essa dificuldade em vários segmentos, está gigante. Tenho amigos e pessoas que empreendem, estão com muita dificuldade, principalmente no setor comercial, que precisa de boa comunicação e de uma boa postura profissional”, aponta.

Para ela, muitos profissionais no mercado querem trabalhar e não buscam aprendizado para se tornarem melhores no que fazem. “Hoje o funcionário não é apenas um CLT, é um parceiro da empresa. O Giro Turismo hoje conta com sete parceiros, qualificados, treinados e devidamente prontos para realizar os atendimentos. Porém estamos atendendo maior demanda, em razão do retorno das viagens (passado o período de distanciamento social), as fronteiras se reabriram e precisamos de muito mais pessoal do que a gente tem”, frisa.

Três funções em aberto

Na empresa Tião Alinhamento, em Ipatinga, o proprietário Sebastião Campos Neto também relata dificuldade na contratação de pessoal. “Não consigo contratar mecânico, alinhador e até mesmo borracheiro. Falta gente qualificada. Na região a maior dificuldade é que não existe profissional para essas funções, a maioria das pessoas está indo embora para o exterior para trabalhar. Aqui eu tenho 55 funcionários e minhas filhas trabalham comigo também, mas em funções administrativas. Se por acaso tiver quem trabalhe nas áreas que estão em defasagem, eu contrato, porque de fato a mão de obra qualificada está escassa”, reiterou.

Formação de profissionais

Conforme a assessoria de Comunicação do Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial (Senac) das unidades em Ipatinga e Fabriciano, as maiores dificuldades constatadas por professores que trabalham na entidade e que estão atualizados sobre as demandas do mercado, são as seguintes: vendedores competentes em negociação, fechamento de vendas e marketing digital, dotados de foco em resultados e de resiliência (é, atualmente, um dos maiores gargalos do mercado); assistentes (ou auxiliares) administrativos com competência em Excel e em rotinas administrativas, que sejam dotados de proatividade, organização e visão holística; assistentes (ou auxiliares) financeiros competentes em Excel e rotinas financeiras e contábeis, que sejam dotados de proatividade, organização e visão holística; assistentes (ou auxiliares) de logística/de estoque que sejam competentes em gestão de estoque, de projetos e em Excel, além de possuírem senso de organização, proatividade, visão holística e foco em resultados.

“A maior demanda com dificuldade de preenchimento, no entanto, ainda é de TI (Tecnologia da Informação). Nesse caso, porém, o que se percebe é um descompasso entre as oportunidades oferecidas e a mão de obra disponível (há muito mais gente e empresas precisando desse serviço do que profissionais capacitados na área)”, conclui a nota enviada pela assessoria do Senac.