03 de setembro, de 2021 | 09:00
Agências bancárias não terão atendimento no dia 7 de Setembro
Tiago Araújo
Na véspera do feriado da Independência do Brasil, segunda-feira, as agências bancárias funcionarão normalmente
Na véspera do feriado da Independência do Brasil, segunda-feira, as agências bancárias funcionarão normalmente No feriado da Independência do Brasil, comemorado no dia 7 de setembro, não haverá atendimento nas agências bancárias. A informação é da Federação Brasileira de Bancos (Febraban), em nota enviada ao Diário do Aço. Já na segunda-feira (6), véspera do feriado, os bancos abrem nas cidades que não tiverem feriados municipais.
Conforme a nota da Febraban, as áreas de autoatendimento ficarão disponíveis para os clientes, como de costume, assim como os canais digitais e remotos de atendimento, como internet e mobile banking (operação bancária móvel). “Os bancos reforçam a necessidade de que os clientes e o público em geral evitem ao máximo o comparecimento presencial nas agências bancárias, utilizando os canais digitais como principal meio de acesso aos serviços”, informou.
A Febraban também informa que o atendimento pelo celular, pelo computador e telefônico estão disponíveis e oferecem praticamente a totalidade das transações financeiras do sistema bancário, além de apresentarem mais comodidade e conveniência aos seus clientes. “Contas de consumo (água, energia, telefone etc.) e carnês com vencimento em 7 de setembro poderão ser pagas, sem acréscimo, no próximo dia útil, quarta-feira (8). Normalmente, os tributos já vêm com datas ajustadas ao calendário de feriados nacionais, estaduais e municipais”.
Os boletos bancários de clientes cadastrados como sacados eletrônicos poderão ser pagos via DDA (Débito Direto Autorizado). “Os meios eletrônicos podem ser uma alternativa prática e extremamente segura para realizar a maior parte das transações financeiras”, ressalta a nota.
Transações digitais
No ano passado, pela primeira vez, as transações realizadas no mobile banking representaram mais da metade (51%) do total das operações feitas no país, revela a Pesquisa Febraban de Tecnologia Bancária 2021 (ano-base 2020). O número de transações feitas pelo celular chegou a 52,9 bilhões, ante 37 bilhões no ano anterior. Juntos, os canais digitais (internet banking e mobile banking) concentram 67% de todas as transações (68,7 bilhões) e são responsáveis por oito em cada 10 pagamentos de contas, e por nove em cada dez contratações de crédito. Entre os 21 bancos que participaram do levantamento, oito responderam que foram abertas 7,6 milhões de contas pelos canais digitais, uma alta de 90% em comparação com 2019.
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Edsone
03 de setembro, 2021 | 21:18“Pelo menos, um dia pro povo descansar do PÉSSIMO atendimento da Caixa Econômica e Banco Do Brasil! Agências oficiais do governo que deveriam ser exemplos em atendimentos ao público, mas que hoje em dia, pensam fazer favor em receber seus correntistas e a população! Caso de polícia o péssimo atendimento em especial a agência 2296 no centro de Timóteo. Fila pra falar com o guarda do banco ( que aliás, se acha uma autoridade). Outra fila pra entrar na agência pra informações simples. Outra fila pra pegar senha de atendimento e mais outra fila pra ser atendido. Estando dentro da agência, é preciso muito controle emocional ao ver os(as) funcionários passeando de um lado a outro. É um tal de pegar papel na impressora e subir ao outro andar. Depois de uns 20 minutos, voltam. As vezes com uma xícara de café ou uma garrafa de água. Aí se acomodam elegantemente em suas confortáveis cadeiras e começam a digitar. Depois de uns 5 minutos, chamam a próxima senha. E se nessa tempo, o telefone tocar, a prioridade é de quem está ao telefone. Enfim.... ABSURDO e falta de respeito com o povo!”