25 de maio, de 2021 | 16:29

Copasa passa a funcionar em nova unidade, no bairro Cidade Nobre, em Ipatinga

O atendimento da Copasa, em Ipatinga, funciona desde segunda-feira (24) em uma nova unidade, localizada na avenida Monteiro Lobato, nº 602, no bairro Cidade Nobre. Antes, o atendimento ocorria em uma sede na rua Tiradentes, no mesmo bairro. Conforme o superintendente da Unidade de Negócios Leste (UNLE) da Companhia, Albino Campos, essa mudança de endereço teve o intuito de oferecer um local mais moderno para a população. “Essa nova unidade conta com uma área maior. Estamos modernizando a nossa área de atendimento de uma forma mais confortável para receber o cliente”, ressaltou.

Albino Campos também destacou que o atendimento presencial na unidade da Copasa é feito por meio de agendamento. “O atendimento presencial só ocorre por agendamento via site (www.agendamento.copasa.com.br), haja vista que nós ainda estamos em momento de pandemia, não podendo ter aglomeração”, afirmou.

Seis atendentes

O superintendente ainda contou que a cada meia hora um cliente é atendido na unidade localizada na avenida Monteiro Lobato. “São seis atendentes, ou seja, são 12 clientes atendidos por hora, por isso precisa do agendamento. Já colocamos faixas e adesivos (de identificação). Estamos avisando a população e as instituições públicas para que também façam esse comunicado. Portanto, temos uma loja mais moderna, com um novo conceito, que funciona das 8h às 12h e 13h às 17h”, apontou Albino.

Atendimento virtual

Fale Conosco/Mais Serviços; Agendamento Presencial; Segunda via de contas; Parcelamento de débitos; Religação de água; Informar leitura; Aviso ou comunicação da falta de água; Vazamento na rua; Vazamento no imóvel; Débito Automático; Contas por e-mail; Certidão negativa; Histórico de atendimento; Histórico de Consumo; Análise da conta; Consulta de contas pagas.

Projeto Reabastecer

No dia 20 deste mês, a Copasa e o Ministério Público de Minas Gerais (MPMG) lançaram o Projeto de Reuso de Águas Cinzas – Reabastecer, para o município de Ipatinga. A iniciativa consiste na doação de kits, compostos por uma bombona de 240 litros, para 1.000 famílias cadastradas no projeto e que residem em Ipatinga. Os interessados podem se inscrever pelo site da Copasa (www.copasa.com.br/reabastecer). Haverá uma seleção de 1.000 famílias das categorias social e residencial, em cinco faixas de consumo, dentre quais, 200 famílias por faixa de consumo. O projeto terá 13 meses de monitoramento mensal.