25 de abril, de 2021 | 16:00
Golpistas surrupiam R$ 56 mil de cliente da Caixa
Um golpe foi registrado pela polícia na tarde de sábado (24), em Coronel Fabriciano. A.D.R, de 33 anos, teve R$ 56 mil retirados de sua conta, na Caixa Econômica Federal. A vítima não informou se recebeu alguma mensagem pedindo códigos ou que tenha clicado em algum link desconhecido, o que geralmente é feito em fraudes como esta.O homem, que é cliente da Caixa Econômica Federal do Centro de Fabriciano, compareceu à sede do 58º Batalhão da Polícia Militar, onde relatou que no dia 20 recebeu uma ligação de uma pessoa que se identificou como atendente do serviço comercial da Caixa, cujo número de chamada é 3004 1105.
O suposto funcionário informou ao homem os seus dados pessoais, como CPF, filiação, número da agência bancária e disse que se houvesse dúvida de que o contato seria de fato proveniente da Instituição, que conferisse o número de chamada da central de atendimento comercial, que consta no verso do cartão Caixa poupança.
Após o cliente ter feito essa confirmação, o atendente alegou que estava apresentando um problema na conta bancária da vítima e que provavelmente esse problema teria ocorrido por A. ter trocado seu aparelho de telefone celular e afirmou que deveria habilitar o novo aparelho. Caso contrário, não conseguiria fazer nenhum tipo de transação em sua conta, pois a central da Caixa iria identificar como fraude.
Após receber as informações, perguntaram à vítima se estava com acesso a internet para entrar no aplicativo da Caixa e acessar sua conta. A. respondeu que não tinha acesso naquele momento e então o atendente orientou que fosse até uma das agências para realizar a habilitação do novo aparelho de telefone celular e perguntou qual dia o faria. A vítima assegurou que iria no sábado, dia 24. O atendente disse que deixaria essa informação registrada e que retornaria a ligação no dia marcado.
Nova ligação
Nesta data, o cliente recebeu novamente uma ligação de uma atendente, do serviço de atendimento comercial, cujo número de chamada é 3004 1104, que se identificou como sendo funcionária da Caixa e informou ao cliente que anteriormente foi feito contato com ele e que hoje estava retornando a ligação para saber se havia realizado a habilitação do novo aparelho de telefone celular. Ele respondeu que ainda não. Ao acessar seu aplicativo, A. descobriu que foram realizadas indevidamente, sem a autorização, as seguintes transações: um saque no valor de R$1000, uma transferência via pix no valor de R$25.000 e duas transferências eletrônicas de valores no valor de R$15.000, sendo subtraídos de sua conta um total de R$56.000.
Ao perceber que estavam ocorrendo transações fraudulentas em sua conta bancária, entrou em contato imediatamente com o serviço de apoio ao consumidor (SAC) da Caixa e solicitou o imediato bloqueio de sua conta poupança, porém o atendente informou que só era possível fazer o bloqueio do seu cartão da poupança e que ele deveria ir até a sua agência de origem no próximo dia útil, de modo a realizar o bloqueio da conta.
A vítima insistiu em dizer que precisava que a sua conta fosse bloqueada pois estava sendo subtraído todo o dinheiro que ele possuía, mas o atendente novamente informou que poderia apenas fazer o bloqueio do cartão e que o bloqueio da conta poupança só pode ser realizado na própria agência do cliente e ainda o orientou a fazer um boletim de ocorrência sobre o fato ocorrido e, posteriormente, solicitar a agência que o dinheiro que foi subtraído possa ser devolvido para a conta de origem, nesse caso, a conta de A.
Golpes
O Diário do Aço tem divulgado diversos tipos de golpe aplicados na região. Clientes de diversos segmentos têm sido lesados após informar códigos enviados por meio de mensagens de texto para seus aparelhos celulares, ou mesmo ao clicar em links via WhatsApp. A orientação de especialistas e da Polícia Militar é que as pessoas desconfiem de qualquer ligação ou mensagem estranha e não informe dados pessoais para terceiros.
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Carina Alves
29 de julho, 2022 | 18:34“Passei hj pelo mesmo golpe com meu pai. No número de atendimento comercial da caixa”
Inês Zürch
30 de novembro, 2021 | 09:34“????Desconfio que golpes dessa natureza vem sendo cometidos por funcionários que agem de má fé, dentro da própria Caixa Econômica Federal! Não reparei, até hoje, golpes dessa natureza em bancos privados, ocorrem na grande maioria, envolvendo bancos públicos.”
Davisson
25 de outubro, 2021 | 18:14“Senhores, primeira coisa e abrir boletim de ocorrencia, logo após fazer constestação na caixa, depois abrir reclamação ao BACEN e depois abrir processo em juizado especial Federal e deixar a justiça resolver. Também Fui vitima, pix indevido em nome de tal Marcos Roberto nunca houvi falar. E foi transferido 5 mil da poupança pro Itau sem a minha autorização.”
Luiz Matos
14 de agosto, 2021 | 08:49“Alguém de vcs. entrou na justiça e foi reçassido com o valor roubado? Eu também fui vitima dessa quadrilha e contestei na caixa e a mesma me negou o dinheiro de volta.....”
Ana Paula Klunck
02 de junho, 2021 | 17:22“Também caí em um golpe muito parecido. Ligaram deste número e sabiam todos os meus dados. Parece que alguém de dentro da caixa está fornecendo estes dados. Vontade de entrar com uma ação coletiva pra investigar melhor isto, muita gente passando pela mesma situação.”
Claudete Beise Ulrich
30 de maio, 2021 | 19:10“Eu fui vitima do mesmo golpe. A Caixa se nega a me restituir. A Caixa coloca a nós, clientes, como responsáveis. Necessito do meu dinheiro de volta. A quem recorrer?”
Claudete Beise Ulrich
30 de maio, 2021 | 19:07“Eu também caí no mesmo golpe e a Caixa se nega a me restituir. Foi um falso funcionário na Caixa que me ligou utilizando o telefone da Ouvidoria da Caixa, A pessoa que me ligou sabia todos os meus dados pessoais, fez um protocolo e me fez ir até o autoatendimento. Fiz a contestação e a Caixa Econômica negou me restituir. Eu necessito, urgentemente, do meu dinheiro de volta.”
Willian Guerreiro Colares
18 de maio, 2021 | 23:18“Olá, sou de manaus e passei pela mesma situação. Tive uma quantia roubada da minha conta de forma semelhante em 30/12/2020. Gostaria de entrar em contato com a pessoa a que a matéria se refere, ou alguém que tenha passado por algo parecido. Preciso recuperar meu dinheiro , creio que tanto a CEF quanto a operadora de telefonia tem responsabilidade neste caso.”
José Roberto da Silva
26 de abril, 2021 | 19:02“Todo cuidado é importante. Recebi ligação dizendo que era da operadora do meu cartão de crédito. Não dei atenção ao que tentaram me passar e então me passaram um número de telefone para eu ligar. Aí em vez de ligar no número que me passaram liguei para a minha agência bancária onde me informaram que não procedia a golpista me dizia. Pedi o telefone da operadora de cartão, liguei e constatei que era golpe. A atendente do Visa me informou que eles não tem nada haver com a operadora do Master, e que são empresas diferentes. A tendente me informou que a operadora não entra em contato com ninguém, devendo fornecer informações o instituição que eu firmei contrato, ou seja meu banco. Sempre liguem para um telefone diferente que te passarem, pois seu telefone ou sua linha fixa podem estarem clonados Vale lembrar que a golpista tinha todas as minhas informações.”
Gilmar Pereira Esperança
25 de abril, 2021 | 22:38“Eu tbm cai no mesmo golpe
Recebi uma ligação de alguém dizendo ser da Caixa Econômica Federal com todo meus dados em mao.
Me pedindo que eu fosse ao caixa e desbloqueace meu aplicativo. E me levou 2,800 reais dia 01/04/21.
Tem alguém que pode nos ajudar a recuperar nossos dinheiro
Este é meu zap 31988726058
Sou de Ipatinga
Quero meu dinheiro de volta
Por Favor nos ajude a recuperar nosso dinheiro .
Tenho tudo gravado
Até a ligação do golpista”
André Melquiades
25 de abril, 2021 | 21:51“Uma coisa leva tudo isso. O celular é provisório mais o trauma que fica diferente na vida real da internet. Eu tenho que outro destruído tudo. Vergonha na vida de deixar de conquista, entre os erros que acontece no mundo a preguiça faz o espetáculo de roubo é certeza que faz por preguiça o roubo. Não tem educação para conseguir vencer sem destruído o próprio Brasil. O caminho honesto faz acontecer milagres!”