Golpistas surrupiam R$ 56 mil de cliente da Caixa
25/04/2021 às 16:00
Um golpe foi registrado pela polícia na tarde de sábado (24), em Coronel Fabriciano. A.D.R, de 33 anos, teve R$ 56 mil retirados de sua conta, na Caixa Econômica Federal. A vítima não informou se recebeu alguma mensagem pedindo códigos ou que tenha clicado em algum link desconhecido, o que geralmente é feito em fraudes como esta.
O homem, que é cliente da Caixa Econômica Federal do Centro de Fabriciano, compareceu à sede do 58º Batalhão da Polícia Militar, onde relatou que no dia 20 recebeu uma ligação de uma pessoa que se identificou como atendente do serviço comercial da Caixa, cujo número de chamada é 3004 1105.
O suposto funcionário informou ao homem os seus dados pessoais, como CPF, filiação, número da agência bancária e disse que se houvesse dúvida de que o contato seria de fato proveniente da Instituição, que conferisse o número de chamada da central de atendimento comercial, que consta no verso do cartão Caixa poupança.
Após o cliente ter feito essa confirmação, o atendente alegou que estava apresentando um problema na conta bancária da vítima e que provavelmente esse problema teria ocorrido por A. ter trocado seu aparelho de telefone celular e afirmou que deveria habilitar o novo aparelho. Caso contrário, não conseguiria fazer nenhum tipo de transação em sua conta, pois a central da Caixa iria identificar como fraude.
Após receber as informações, perguntaram à vítima se estava com acesso a internet para entrar no aplicativo da Caixa e acessar sua conta. A. respondeu que não tinha acesso naquele momento e então o atendente orientou que fosse até uma das agências para realizar a habilitação do novo aparelho de telefone celular e perguntou qual dia o faria. A vítima assegurou que iria no sábado, dia 24. O atendente disse que deixaria essa informação registrada e que retornaria a ligação no dia marcado.
Nova ligação
Nesta data, o cliente recebeu novamente uma ligação de uma atendente, do serviço de atendimento comercial, cujo número de chamada é 3004 1104, que se identificou como sendo funcionária da Caixa e informou ao cliente que anteriormente foi feito contato com ele e que hoje estava retornando a ligação para saber se havia realizado a habilitação do novo aparelho de telefone celular. Ele respondeu que ainda não. Ao acessar seu aplicativo, A. descobriu que foram realizadas indevidamente, sem a autorização, as seguintes transações: um saque no valor de R$1000, uma transferência via pix no valor de R$25.000 e duas transferências eletrônicas de valores no valor de R$15.000, sendo subtraídos de sua conta um total de R$56.000.
Ao perceber que estavam ocorrendo transações fraudulentas em sua conta bancária, entrou em contato imediatamente com o serviço de apoio ao consumidor (SAC) da Caixa e solicitou o imediato bloqueio de sua conta poupança, porém o atendente informou que só era possível fazer o bloqueio do seu cartão da poupança e que ele deveria ir até a sua agência de origem no próximo dia útil, de modo a realizar o bloqueio da conta.
A vítima insistiu em dizer que precisava que a sua conta fosse bloqueada pois estava sendo subtraído todo o dinheiro que ele possuía, mas o atendente novamente informou que poderia apenas fazer o bloqueio do cartão e que o bloqueio da conta poupança só pode ser realizado na própria agência do cliente e ainda o orientou a fazer um boletim de ocorrência sobre o fato ocorrido e, posteriormente, solicitar a agência que o dinheiro que foi subtraído possa ser devolvido para a conta de origem, nesse caso, a conta de A.
Golpes
O Diário do Aço tem divulgado diversos tipos de golpe aplicados na região. Clientes de diversos segmentos têm sido lesados após informar códigos enviados por meio de mensagens de texto para seus aparelhos celulares, ou mesmo ao clicar em links via WhatsApp. A orientação de especialistas e da Polícia Militar é que as pessoas desconfiem de qualquer ligação ou mensagem estranha e não informe dados pessoais para terceiros.
O homem, que é cliente da Caixa Econômica Federal do Centro de Fabriciano, compareceu à sede do 58º Batalhão da Polícia Militar, onde relatou que no dia 20 recebeu uma ligação de uma pessoa que se identificou como atendente do serviço comercial da Caixa, cujo número de chamada é 3004 1105.
O suposto funcionário informou ao homem os seus dados pessoais, como CPF, filiação, número da agência bancária e disse que se houvesse dúvida de que o contato seria de fato proveniente da Instituição, que conferisse o número de chamada da central de atendimento comercial, que consta no verso do cartão Caixa poupança.
Após o cliente ter feito essa confirmação, o atendente alegou que estava apresentando um problema na conta bancária da vítima e que provavelmente esse problema teria ocorrido por A. ter trocado seu aparelho de telefone celular e afirmou que deveria habilitar o novo aparelho. Caso contrário, não conseguiria fazer nenhum tipo de transação em sua conta, pois a central da Caixa iria identificar como fraude.
Após receber as informações, perguntaram à vítima se estava com acesso a internet para entrar no aplicativo da Caixa e acessar sua conta. A. respondeu que não tinha acesso naquele momento e então o atendente orientou que fosse até uma das agências para realizar a habilitação do novo aparelho de telefone celular e perguntou qual dia o faria. A vítima assegurou que iria no sábado, dia 24. O atendente disse que deixaria essa informação registrada e que retornaria a ligação no dia marcado.
Nova ligação
Nesta data, o cliente recebeu novamente uma ligação de uma atendente, do serviço de atendimento comercial, cujo número de chamada é 3004 1104, que se identificou como sendo funcionária da Caixa e informou ao cliente que anteriormente foi feito contato com ele e que hoje estava retornando a ligação para saber se havia realizado a habilitação do novo aparelho de telefone celular. Ele respondeu que ainda não. Ao acessar seu aplicativo, A. descobriu que foram realizadas indevidamente, sem a autorização, as seguintes transações: um saque no valor de R$1000, uma transferência via pix no valor de R$25.000 e duas transferências eletrônicas de valores no valor de R$15.000, sendo subtraídos de sua conta um total de R$56.000.
Ao perceber que estavam ocorrendo transações fraudulentas em sua conta bancária, entrou em contato imediatamente com o serviço de apoio ao consumidor (SAC) da Caixa e solicitou o imediato bloqueio de sua conta poupança, porém o atendente informou que só era possível fazer o bloqueio do seu cartão da poupança e que ele deveria ir até a sua agência de origem no próximo dia útil, de modo a realizar o bloqueio da conta.
A vítima insistiu em dizer que precisava que a sua conta fosse bloqueada pois estava sendo subtraído todo o dinheiro que ele possuía, mas o atendente novamente informou que poderia apenas fazer o bloqueio do cartão e que o bloqueio da conta poupança só pode ser realizado na própria agência do cliente e ainda o orientou a fazer um boletim de ocorrência sobre o fato ocorrido e, posteriormente, solicitar a agência que o dinheiro que foi subtraído possa ser devolvido para a conta de origem, nesse caso, a conta de A.
Golpes
O Diário do Aço tem divulgado diversos tipos de golpe aplicados na região. Clientes de diversos segmentos têm sido lesados após informar códigos enviados por meio de mensagens de texto para seus aparelhos celulares, ou mesmo ao clicar em links via WhatsApp. A orientação de especialistas e da Polícia Militar é que as pessoas desconfiem de qualquer ligação ou mensagem estranha e não informe dados pessoais para terceiros.
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