08 de janeiro, de 2019 | 05:40

Como o futuro influenciará o varejo?

Internet, os e-commerces, a inteligência artificial, a geolocalização e o web design vão mudar drasticamente a experiência de compra dos usuários

Em um futuro não tão distante, os consumidores farão suas compras usando realidade virtual no conforto de suas próprias casas. Isso é o que diz um relatório recentemente publicado pela empresa britânica Plusnet, que discute como futuro influenciará o varejo.

O relatório, que reúne especialistas de uma ampla gama de setores, faz previsões detalhadas sobre como fatores como a internet, os e-commerces, a inteligência artificial, a geolocalização e o web design vão mudar drasticamente a experiência de compra dos usuários. O documento destaca ainda sete áreas-chave nas quais startups e pequenos e-commerces devem se concentrar para encarar as mudanças e se manter à frente de seus concorrentes.

O coordenador da startup focada em avaliações de produtos Reviewbox Brasil, Lucas Coppi, concorda com o relatório: “Cada vez mais os e-commerces passarão a ser ponto de partida da experiência de compra e a loja física, o segundo passo desse processo. Ou seja, os consumidores fazem toda a pesquisa online, decidem o que querem e já chegam na loja com a decisão tomada. O varejo já está se adaptando a essa nova realidade.”

Veja quais são essas áreas e prepare-se para o futuro!

Velocidade do site

À medida que a velocidade da internet aumenta, a velocidade do site será vital para os e-commerces. Além de ajudar a aumentar as taxas de conversão, a velocidade também é considerada um importante sinal de classificação para mecanismos de pesquisa, como o Google, por exemplo.

Websites

Deverão ser tão interessantes, imersivos e ambiciosos quanto possível. Uma melhor conectividade e velocidade de banda larga devem ajudar nessa visão. Com uma conexão mais potente, o design dos e-commerces passará a contar com muito mais elementos interativos e de vídeo.

Realidade virtual

Por meio da realidade virtual, os consumidores poderão experimentar e ver como funcionam os produtos sem sair de casa. Marcas de moda e empresas de tecnologia terão que estar antenadas aos últimos recursos para aproveitar ao máximo este aspecto.

Menos compras físicas
Cada vez menos pessoas sairão de suas casas para visitar uma loja física e mais consumidores escolherão fazer suas comprar na comodidade do seu lar, através de lojas virtuais.

Personalização
Embora o número de visitas deva cair nas lojas físicas, os consumidores que aceitarem visitar qualquer um desses pontos de venda poderão esperar uma experiência de compra mais personalizada.

Geotech
Cada vez mais varejistas estarão oferecendo promoções personalizadas a seus clientes com base em seus gostos, desgostos e tecnologia de geolocalização cada vez mais precisas. Através das tecnologias de GPS dos smartphones, as marcas poderão atingir os consumidores em momentos chave através de e-mail ou mensagens de texto para garantir maior conversão.