19 de maio, de 2017 | 10:49

NETiqueta: sua conduta na internet

Silmara Adad

A cada dia a vida moderna nos exige agilidade na tomada de decisões. Sejam elas pessoais ou profissionais. Uma ferramenta que ninguém consegue mais imaginar viver sem é a internet. Com ela nos conectamos em qualquer lugar do mundo. Eu disse: do mundo! Pode parecer clichê esta afirmação, porém, nem todos se dão conta disto.

Cada palavra escrita, cada foto postada e vídeo compartilhado revela muito sobre cada indivíduo. Se, para conviver em qualquer sociedade, precisamos seguir algumas regras, o mesmo ocorre na sociedade virtual. Cuidar da sua conduta, comportamento e imagem garante credibilidade.

E-mails, redes sociais e mensagens em WhatsApp também exigem um comportamento educado e respeitoso entre todos. Para o profissional que deseja firmar sua conduta profissional sólida, não é aconselhável utilizar e-mails corporativos para assuntos particulares. Vejam algumas dicas rápidas:

- E-mail: revisar o texto para evitar erros de português, conferir os anexos que serão enviados bem como destinatários e ser objetivo no assunto e no conteúdo parece básico, mas há quem se esqueça destes detalhes relevantes. O e-mail é considerado um documento, segundo o Código Civil brasileiro, portanto, exige certa dose de formalidade.

- WhatsApp: há quem afirme que o uso do e-mail pode estar caindo em desuso e sendo substituído pelas mensagens do aplicativo WhatsApp. Acredito que em muitos casos sim, mas algumas regras para esta ferramenta também precisam ser levadas em consideração. Não perder o foco do tema do grupo que participamos, por exemplo, é no mínimo educado e faz com que os participantes não o achem uma pessoa desagradável.

Se você pretende tratar de algo particular com alguém do grupo, envie mensagens para esta pessoa em questão e não para todos do grupo. Piadinhas e fofocas em mensagens profissionais por este meio também não é bem visto. Há casos de demissão por justa causa pelo teor das mensagens trocadas e a justiça está bastante atenta a estas questões.

- Redes sociais: é ótimo interagir, brincar e até mesmo atualizar-se por meio delas. Mas não devemos nos esquecer de tomar o devido cuidado com as fotos que postamos. Fotos em baladas com copo de bebida na mão, ou de biquíni mostrando o corpo e comentários que demonstrem qualquer tipo de preconceito contam pontos negativos a seu favor.

Em meio aos seus contatos particulares com amigos e familiares, certamente algum colega de trabalho, chefe, cliente, fornecedor pode estar entre os seus “amigos” nas redes sociais. É bem diferente de uma rede profissional, como o Linkedln, que deve ser usada exclusivamente para fins profissionais.

A internet é universal, e não local. O mundo inteiro está de olho no seu comportamento. E ninguém quer passar uma imagem descuidada, não é mesmo? Profissional bom de verdade dedica atenção a tudo o que faz, e pessoas agradáveis, gentis e educadas são bem vem vistas no mundo offline e online em qualquer lugar do mundo. Reforce sua conduta e garanta sucesso e muita visibilidade positiva aonde quer que você esteja!

* Supervisora do curso de Etiqueta e Comportamento Corporativo do Centro Europeu (www.centroeuropeu.com.br).