12 de março, de 2017 | 17:00

CAC de Ipatinga realiza mais de cinco mil atendimentos

A maioria dos atendimentos está relacionada ao preenchimento de guias de recolhimento do INSS, segunda via de certidões e orientações jurídicas

O Centro de Atenção ao Cidadão (CAC) de Ipatinga realizou 5.061 atendimentos no mês de fevereiro. A informação é do presidente da Câmara, vereador Nardyello Rocha. O parlamentar explica que são atendimentos jurídicos e sociais. “É com muita satisfação e orgulho que apresento estes números. Sem o CAC, onde estas mais de cinco mil pessoas buscariam a solução dos seus problemas?” questiona, e complementa: “Isso representa uma média de 281 atendimentos/dia em um mês com apenas 18 dias úteis, totalmente atípico”.

A maioria dos atendimentos está relacionada ao preenchimento de guias de recolhimento do INSS, segunda via de certidões e orientações jurídicas. O CAC de Ipatinga é, hoje, referência estadual, informa Nardyello. O presidente do Legislativo, inclusive, oferece acompanhamento técnico para a criação do centro em outras cidades, como Governador Valadares, que visitou recentemente a Câmara para conhecer o modelo do CAC implantado em Ipatinga.

INSS

A gerente do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS), Maria Helena Pereira e Silva, visitou o gabinete de Nardyello Rocha nesta semana. Na ocasião, ela enfatizou que “o CAC é um dos maiores parceiros do INSS. Ele tirou do mercado o atravessador, que explorava e extorquia pessoas carentes e com pouca informação. Hoje, estas pessoas encontram no CAC o apoio que precisam”, comemora Maria Helena.

Conforme Nardyello, em seu último mandato como presidente do Legislativo, quando foi realizada a obra de expansão do CAC, já existia a convicção da importância do setor. “Sempre foi notória a importância do Centro para a população de Ipatinga. Um setor que atende mais de cinco mil pessoas por mês, orientando, agilizando e retirando-os da garra dos atravessadores, merece um tratamento muito especial”, concluiu Rocha.

Curso

Os funcionários recém-contratados e os estagiários do CAC fazem, no mês de março, um curso de aperfeiçoamento no INSS. De acordo com o gerente do CAC, Tadeu Figueiredo, “a legislação mudou muito, e a capacitação visa atualizar e garantir que todos estejam aptos a atender com total segurança das informações e procedimentos”, explica.

O CAC oferece atendimento gratuito de segunda a sexta-feira, das 7h às 18h. Ele é responsável pela prestação de serviços de apoio jurídico, defesa dos direitos humanos e proteção dos direitos constitucionais dos cidadãos; além de funcionar como um instrumento de formação e qualificação da cidadania, ao aproximar o Legislativo da população. O Centro interage com órgãos governamentais do município, do estado e do país, além de organizações da iniciativa privada e da sociedade civil. Essa relação facilita o encaminhamento dos problemas e ajuda na busca de soluções.