11 de março, de 2017 | 15:35
Serviço online agiliza troca de lâmpadas em Ipatinga
Para melhorar o atendimento ao cidadão e garantir agilidade na prestação de serviços na área, um canal de agendamento online foi revitalizado
Wôlmer Ezequiel
A meta é reduzir ao máximo a demanda reprimida
Levantamento realizado pela Secretaria de Serviços Urbanos e Meio Ambiente de Ipatinga (Sesuma), aponta que, no dia 4 de janeiro, já havia 418 reclamações acumuladas no serviço de Gestão Municipal de Iluminação Pública (Gmip), relativas a solicitações de moradores para troca de lâmpadas queimadas ou piscando (intermitentes), substituição de cabos ou fiações, entre outras demandas. Como são muitos os pontos com problemas, em diversas regiões da cidade, até o dia 9 ainda havia 356 pedidos, o que faz com que a prefeitura busque alternativas para agilizar o atendimento. A meta é reduzir ao máximo a demanda reprimida, até o fim deste mês.A meta é reduzir ao máximo a demanda reprimidaOnline
Para melhorar o atendimento ao cidadão e garantir agilidade na prestação de serviços na área, um canal de agendamento online foi revitalizado. O morador não precisa mais se deslocar à Sesuma ou fazer requerimento dos serviços pelos telefones 3829-8080 e 0800 285-4443 0800-2574443. O serviço também está disponível em um campo para preenchimento da solicitação no site gmip.ipatinga.mg.gov.br. O endereço também pode ser acessado via portal da prefeitura (www.ipatinga.mg.gov.br, no ícone Manutenção de Iluminação Pública), onde a pessoa, ao se cadastrar, deve informar o CPF, criar uma senha e detalhar o problema a ser resolvido. Da data de inscrição até a prestação de serviço, o prazo estimado para atendimento é de no máximo 30 dias.
“Nossa meta é zerar toda essa demanda reprimida. Depois, pretendemos ter uma patrulha atuando nos finais de semana para verificar possíveis problemas que a própria população não tenha identificado. Ainda, com esse canal de comunicação online, a população poderá acompanhar a resposta à sua solicitação pela internet. Queremos nos tornar proativos na manutenção da iluminação pública”, detalha o titular da Sesuma, Gilmar Luciano Alves.
O governo também anuncia que está em andamento uma licitação pública para definir a empresa que irá fazer a expansão da rede e melhorias no atendimento relativo à iluminação de Ipatinga.
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Maria Aparecida Garonci
15 de outubro, 2024 | 19:21“Boa noite
Rua Lamim,esquina com Rua Dionísio, Bairro Bela Vista.,estamos precisando que troque a lâmpada. Ela está acendendo e apagando...a Rua lamim é pequena, sem iluminação não é bom.
Espero a compreensão de vcs ,para troca da lâmpada, fazendo favor . Obrigada”
Maria de Lourdes
16 de setembro, 2024 | 10:57“Todas as lâmpadas da passagem raizes no Bom jardim queimadas faz uma semana n obtenho resposta”
Jane
04 de setembro, 2024 | 22:20“SAUDADE DO TEMPO QUE A CEMIG TROCAVA AS LÂMPADAS, ATENDIA RÁPIDO.”
Lucilene da Silva Pereira
17 de janeiro, 2023 | 17:21“Já fa uns 25 dias que a lâmpada do poste na minha porta está queimada
Fiz inúmeras ligações e só fala que no momento não está atendendo pra ligar mais tarde. Onde e com quem reclamar?
Rua Teresina n 520 Veneza ll”
Maria Gonçalves de Lima
21 de novembro, 2022 | 16:59“Estou ha 30 dias tentando resolver um problema de lâmpada queimada no poste em frente à minha casa já tentei todos os recursos possíveis de todos os telefones que me enviaram mas resposta que é bom jamais nem o
156 da prefeitura resolve saudades do governo Sebastião Quintão”