31 de julho, de 2007 | 00:00

Escolha de plano termina amanhã

Mudança na telefonia fixa pode alterar valor da conta no fim do mês

Alex Ferreira


Lúcia Amaral: diretora do Procon alerta para benefícios e desvantagens
IPATINGA - A Defesa do Consumidor em Ipatinga quase não recebe ligações de usuários da telefonia fixa, para esclarecer dúvidas a respeito da mudança que entra em vigor nesta quarta-feira, 1º de agosto. O prazo para que o assinante escolha um plano termina hoje. A diretora do Procon, Lúcia Amaral Botelho, acredita que somente após a chegada da próxima conta, em agosto, é que poderão aparecer as primeiras reclamações. É que entra em vigor amanhã a mudança de pulso para minuto na cobrança pelo uso do telefone fixo e a conta com os efeitos da mudança, para quem não optou até agora, só vem no próximo mês.Lúcia alerta que a mudança acontece por opção do consumidor até hoje. “Então, as pessoas já pedem a conversão do sistema de cobrança de pulso para minuto desde o mês de março. A partir de agora, quem não fez a opção terá sua conta migrada automaticamente para o plano básico da operadora de telefonia fixa. Muitas pessoas acham que é opcional uma coisa que passa a ser obrigatória”.Em relação aos efeitos, Lúcia orienta que o mais importante é saber que a mudança no modelo de tarifação traz conquistas e perdas. As conquistas, segundo Lúcia, estão no fato de que o consumidor vai pagar por aquilo que estiver efetivamente utilizando. “Antigamente pagava-se o pulso e o usuário do serviço não sabia exatamente o que pagava e não usava”, afirma. Segundo ela, nos fins de semana e feriados nacionais, continuam a existir as chamadas de horário com tarifação reduzida. Outra conquista, no entendimento da diretora do Procon, é a possibilidade do detalhamento da conta das ligações locais. Assim, haverá possibilidade de um controle mais efetivo do que foi gasto. Além disso, quem escolheu um plano e descobrir depois que não fez boa escolha, pode pedir a reversão  para outro plano, sem ônus e sem carência.Entre os aspectos negativos, a diretora do Procon afirma que houve o aumento no custo do valor do minuto de ligação. Quem extrapolar o limite do plano escolhido, afirma a advogada, terá um peso maior nos valores da conta de telefone. “E há a continuidade da taxa de assinatura do telefone. Por mais que tenham sido feitos movimentos no país, a taxa ainda existe. No mais, é só o consumidor ficar atento aos planos que serão oferecidos pelas operadoras da telefonia fixa e escolher o que melhor atender a necessidade de cada um”, conclui Lúcia Amaral Botelho.
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