14 de outubro, de 2007 | 00:00
Atendimento ao cliente
FABRICIANO - A Associação Comercial, Industrial e de Prestação de Serviços (Acicel) e a Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL), realizam na próxima segunda-feira, 15, na sede das entidades, o curso “Excelência no atendimento ao cliente”. As aulas acontecem até quinta-feira, 18, de 19 às 22h, e serão ministradas por Luciane Mara, credenciada pela Fênix Consultoria. Os tópicos abordados serão: o cliente interno; a importância da comunicação no atendimento ao cliente; técnicas de comunicação, técnicas de atendimento ao cliente e atendimento telefônico. Outras informações pelos telefones: 3842- 2222 ou 3842-1504.
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